WhatsApp sin API (conexión por QR)
Conecta tu propio número de WhatsApp escaneando un código QR, automatiza tus conversaciones sin plantillas y protege tu número de bloqueos.
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Primeros pasos
- Cómo funciona WhatsApp en VendiConecta tu propio número de WhatsApp a Vendi y conversa con tus clientes desde la bandeja de Conversaciones, sin plantillas ni costo por mensaje.
- Las 3 formas de usar WhatsApp en Vendi (y qué cambia en tus workflows)WhatsApp como SMS, WhatsApp como canal propio o la API oficial de Meta: cómo funciona cada modo, qué acciones usar y qué implica para tus automatizaciones.
- Cómo saber qué modo de WhatsApp usa tu cuentaRevisa en dos minutos si tu WhatsApp funciona como SMS, como canal propio o con la API oficial, antes de editar tus automatizaciones.
- Antes de conectar tu WhatsApp: requisitos y checklistLo que necesitas tener listo y las decisiones que conviene tomar antes de vincular un número de WhatsApp a Vendi.
- Preguntas frecuentes sobre WhatsApp en VendiRespuestas cortas a las dudas más comunes sobre conexión, costos, plantillas, bloqueos y automatizaciones.
Conectar tu número
- Conectar WhatsApp escaneando el código QREl método estándar para vincular tu número de WhatsApp a Vendi en menos de dos minutos.
- Conectar WhatsApp con tu número de teléfono (código de 8 caracteres)Vincula WhatsApp escribiendo un código en tu teléfono cuando no puedes escanear el QR.
- Conectar WhatsApp cuando tu número pide una passkeyAlgunos números exigen una clave de acceso (passkey) para vincular dispositivos; así completas la conexión desde el navegador.
- Conectar WhatsApp transfiriendo tu sesión de WhatsApp WebSi ya tienes WhatsApp Web abierto en Chrome, puedes mover esa sesión a Vendi con un clic usando una extensión.
- Pedirle a otra persona que conecte el WhatsApp con un enlace compartibleGenera un enlace temporal para que un cliente o colaborador escanee el QR sin necesitar acceso a tu cuenta de Vendi.
- Configurar WhatsApp en modo “como SMS” (configuración clásica)Haz que todos los mensajes SMS de tu cuenta salgan por WhatsApp para reutilizar tus workflows de SMS sin cambios.
- Pasar del modo “como SMS” a WhatsApp como canal propioQué cambia, en qué orden hacerlo y cómo evitar mensajes duplicados cuando cambias de modo.
- Enviar WhatsApp desde Conversaciones y elegir el canal correctoCómo escoger entre SMS, WhatsApp QR y WhatsApp (API) al escribir a un contacto, y por qué algunos canales dicen “SMS”.
Varios números
- Usar varios números de WhatsApp en una misma cuentaConecta números distintos para ventas, soporte o cada vendedor, y controla desde cuál sale cada mensaje.
- Cómo decide Vendi desde qué número enviarEl orden de prioridades que usa Vendi para elegir el número de WhatsApp que envía cada mensaje.
- Forzar el número de envío con códigos y etiquetasUsa el código {WA#N} y la etiqueta wa: para controlar desde qué número sale un mensaje.
- Códigos de error de WhatsApp (101 a 111) y cómo resolverlosQué significa cada código de error cuando un mensaje de WhatsApp no se envía y qué hacer en cada caso.
Automatizaciones
- Automatizar WhatsApp en tus workflows: dónde están las acciones y disparadoresMapa de todas las acciones y disparadores de WhatsApp sin API y por qué están en la pestaña Apps.
- Acción “Send WhatsApp Message”: enviar WhatsApp desde un workflowConfigura la acción para enviar mensajes personalizados con adjuntos y elegir desde qué número salen.
- Acción “Wait Step”: esperar la respuesta del cliente y ramificarPausa el workflow hasta que el contacto responda por WhatsApp, o hasta que pase el tiempo límite.
- Acción “Send Internal WhatsApp Notification”: avisar a tu equipo por WhatsAppEnvía alertas internas a los usuarios asignados, a un usuario concreto o a cualquier número, por WhatsApp y dentro de Vendi.
- Acción “Send WhatsApp Text to Speech Message”: enviar notas de voz automáticasConvierte un texto en una nota de voz natural con voces de ElevenLabs y envíala por WhatsApp desde un workflow.
- Disparador “WhatsApp Inbound”: reaccionar cuando te escribenInicia un workflow con cada mensaje que llega a tu WhatsApp, y aprende el paso de Find/Create Contact que no puedes olvidar.
- Disparador “WhatsApp Outbound”: actuar cuando envías un mensajeInicia workflows cada vez que sale un WhatsApp desde tus números, y distingue envíos manuales de automáticos.
- Disparador “WhatsApp Disconnected”: enterarte al instante si un número se caeCrea alertas y tareas automáticas cuando un número de WhatsApp pierde la conexión.
- Disparador “WhatsApp Missed Call”: recuperar llamadas perdidasResponde automáticamente cuando alguien te llama por WhatsApp y no contestas.
- Disparador “Message Failed”: actuar cuando un mensaje no se entregaDetecta envíos fallidos de WhatsApp y automatiza alertas, reintentos o limpieza de números.
- Migrar tus workflows de SMS a WhatsApp (canal propio)Guía paso a paso para convertir workflows con Send SMS y Customer Replied en workflows con acciones de WhatsApp, sin duplicar mensajes.
- Automatizaciones prediseñadas de WhatsApp: cuál usar según tu modoCómo elegir y activar las carpetas de workflows de WhatsApp sin API y con API que pueden venir instaladas en tu cuenta.
Grupos y mensajes interactivos
- Grupos de WhatsApp y anuncios de comunidad en VendiHabilita los grupos que quieras para chatear con ellos desde Conversaciones y automatizarlos como si fueran contactos.
- Acción “Send WhatsApp Group Message”: publicar en un grupo desde un workflowEnvía avisos automáticos a grupos de WhatsApp, por ejemplo al grupo del equipo cada vez que entra un lead.
- Acción “Change WhatsApp Group Participant”: agregar o quitar miembros de un grupoMantén tus grupos al día automáticamente: suma clientes cuando compran y retíralos cuando cancelan.
- Disparadores de grupos: mensajes en el grupo y cambios de miembrosAutomatiza respuestas cuando alguien escribe en un grupo y da la bienvenida (o despide) cuando cambian los miembros.
- Botones interactivos en WhatsApp (respuesta rápida, enlace, llamada y copiar)Envía mensajes con botones para que tus clientes respondan con un toque, abran una web, te llamen o copien un cupón.
- Mensajes de lista en WhatsApp: menús con secciones y opcionesMuestra un menú desplegable con categorías y opciones para catálogos, servicios o preguntas frecuentes.
- Enviar imágenes por WhatsApp pegando una URLConvierte un enlace de imagen en una foto real con texto al pie, ideal para workflows y envíos personalizados.
- Notas de voz en WhatsApp: transcripción automática y audios generadosLee los audios de tus clientes como texto y envía notas de voz creadas a partir de texto.
Contactos, etiquetas y ajustes
- Etiquetas automáticas de WhatsApp en tus contactosQué significan las etiquetas que Vendi agrega solo (wa:, inbound whatsapp, anuncios, otro dispositivo, grupos) y cómo aprovecharlas.
- Contactos que te escriben con nombre de usuario de WhatsApp (sin número visible)Cómo maneja Vendi a quienes usan nombre de usuario en WhatsApp y qué campos nunca debes borrar.
- Leads de anuncios Click-to-WhatsApp: etiquetas y datos del anuncioCuando alguien te escribe desde un anuncio de Meta o Google, Vendi etiqueta al contacto y guarda los datos de la campaña.
- Ajustes de cada número: no crear contactos, desactivar entrantes y lista negraControla qué hace cada número de WhatsApp con los mensajes que recibe.
- Funciones extra de WhatsApp en ConversacionesConfirmaciones de lectura, reacciones, selector de número, grabación de audio, constructor de botones y más.
Seguridad y prevención de bloqueos
- Por qué tienes que “calentar” tu número de WhatsAppWhatsApp desconfía de los números nuevos que envían mucho. Entiende por qué y cómo construir una buena reputación.
- Plan de calentamiento de 14 días para un número de WhatsAppFase por fase: cuántos mensajes enviar, a quién y con qué ritmo de goteo para que tu número gane confianza.
- Envío por goteo (cola de mensajes): controla el ritmo de tus envíosConfigura cada cuántos segundos sale un mensaje de WhatsApp para proteger tu número en campañas y workflows.
- Proxy residencial: protege tu número usando la ubicación correctaHaz que tu conexión de WhatsApp salga desde una IP residencial del país donde está tu teléfono.
- Variaciones de texto (spintax): que cada mensaje sea distintoEscribe una sola plantilla con opciones entre llaves y Vendi elegirá una combinación diferente para cada contacto.
- Panel de analítica y alertas de riesgo de bloqueoRevisa el volumen, la tasa de respuesta y los mensajes pendientes de cada número, con recomendaciones automáticas para evitar bloqueos.
- Qué hacer y qué evitar para no perder tu número de WhatsAppLista rápida de buenas prácticas y errores frecuentes, más un chequeo de cinco preguntas antes de enviar.
- Qué hacer si WhatsApp restringe o bloquea tu númeroPasos a seguir ante un bloqueo temporal o permanente, y cómo volver a operar con seguridad.
Desconexiones y solución de problemas
- Alertas de desconexión por correo y WhatsAppConfigura quién recibe un aviso cuando uno de tus números de WhatsApp se desconecta.
- Por qué se desconecta WhatsApp y cómo reconectarloLas causas más comunes de desconexión de un número vinculado y los pasos para volver a conectarlo.
- Solución de problemas de WhatsApp en VendiTabla de síntomas y soluciones para los problemas más comunes de conexión, envío, recepción y automatizaciones.