Disparador “WhatsApp Disconnected”: enterarte al instante si un número se cae

Si un número se desconecta, los mensajes dejan de salir y de entrar. El disparador WhatsApp Disconnected se activa en cuanto Vendi detecta la desconexión (sea manual, por falta de internet en el teléfono o inesperada) para que reacciones rápido.

Configuración

1. Agregar disparador → pestaña Apps → app de WhatsApp → WhatsApp Disconnected.
2. Guarda y agrega acciones.

Qué acciones usar

Como el número ya está desconectado, no puedes avisar por ese mismo WhatsApp. Usa otros medios:

• Send Email al administrador.
• Send SMS o notificación interna nativa.
• Create Task urgente de reconexión.
• Un mensaje por otro número de WhatsApp que siga conectado, si tienes varios.

Variables disponibles

Puedes incluir en tus mensajes:

• El número desconectado (…payload.instance.phoneNumber).
• El índice de la instancia (…payload.instance.instanceIndex).
• El tipo de canal y el ID de la cuenta.

Insértalas desde el icono de etiqueta del campo, dentro del grupo de WhatsApp Disconnected.

Ejemplo

• Disparador: WhatsApp Disconnected
• Acción 1: Send Email → Asunto “WhatsApp desconectado – acción requerida”, cuerpo con el número.
• Acción 2: Create Task → “Reconectar WhatsApp {{número}}”, prioridad alta, asignada a operaciones.

Consejo

Prueba el workflow desconectando a propósito un número de prueba. Combínalo con las alertas de desconexión por correo y WhatsApp.