Configurar WhatsApp en modo “como SMS” (configuración clásica)

En el modo “como SMS”, tu WhatsApp se registra como el proveedor de SMS predeterminado de la cuenta. Todo lo que Vendi envía por el canal SMS (manualmente o con la acción Send SMS) sale por WhatsApp, y las respuestas entran como si fueran SMS.

Es la forma más rápida de pasar a WhatsApp si ya tienes muchas automatizaciones de SMS. Si quieres aprovechar adjuntos, varios números y esperas inteligentes, considera el canal propio (ver «Las 3 formas de usar WhatsApp en Vendi»).

Paso 1: Activa WhatsApp como proveedor de SMS

1. En tu cuenta, ve a Ajustes → Números de teléfono → Configuración avanzada (Advanced Settings).
2. En proveedor de SMS, selecciona WhatsApp.
3. Haz clic en Guardar.
4. Verifica que el proveedor de WhatsApp tenga la etiqueta Default. Si no la tiene, vuelve a guardar hasta que aparezca.

Sin la etiqueta Default, los SMS seguirán saliendo por tu número de teléfono habitual y no por WhatsApp.

Paso 2: Conecta tu número

1. Abre la sección WhatsApp del menú lateral.
2. Haz clic en Connect y espera el código QR.
3. En tu teléfono: WhatsApp → Dispositivos vinculados → Vincular un dispositivo y escanea.
4. Espera a ver el estado Connected.

Paso 3: Prueba

Abre un contacto, envía un mensaje por el canal SMS y comprueba que llega como WhatsApp al teléfono del contacto. Responde y verifica que la respuesta aparece en la conversación.

Qué implica para tus automatizaciones

• Send SMS envía WhatsApp; Customer Replied (canal SMS) se dispara con respuestas de WhatsApp.
• Tus workflows de SMS existentes funcionan sin cambios.
• No hay SMS de operador mientras este modo esté activo: si un contacto no tiene WhatsApp, el envío falla.
• Para volver a SMS normal, cambia el proveedor predeterminado otra vez a tu número de teléfono.