Etiquetas automáticas de WhatsApp en tus contactos
Vendi agrega y mantiene algunas etiquetas automáticamente en los contactos que interactúan por WhatsApp. No tienes que hacer nada, pero conviene entenderlas para segmentar y automatizar.
Resumen
| Etiqueta | Cuándo aparece | Para qué sirve |
|---|---|---|
wa: +número | Cuando le escribes o te escribe desde un número tuyo. | Recordar desde qué número se habla con ese contacto. |
inbound whatsapp | Cuando un contacto nuevo te escribe primero. | Separar leads que llegaron solos de los que contactaste tú. |
fb-ad-lead-whatsapp | El contacto llegó desde un anuncio de Facebook con botón a WhatsApp. | Atribución de anuncios. |
instagram-ad-lead-whatsapp | Llegó desde un anuncio de Instagram con botón a WhatsApp. | Atribución de anuncios. |
another-device-replied-whatsapp | Alguien respondió desde el teléfono o WhatsApp Web, fuera de Vendi. | Detectar intervención manual (por ejemplo, para pausar un bot). |
whatsapp group | El contacto representa un grupo habilitado. | Separar grupos de personas. |
Invalid WhatsApp Number | Se intentó enviar y el número no tiene WhatsApp. | Limpiar listas y usar otro canal. |
La etiqueta wa: en detalle
- Solo existe una por contacto. Si le escribes desde otro número (incluso desde el teléfono), la etiqueta se actualiza y la anterior se borra.
- Tiene prioridad al elegir el número de envío: los siguientes mensajes saldrán desde ese número, para que el cliente siempre vea el mismo remitente.
- Si ese número se desconecta, el envío falla con el error 104. Reconecta el número o cambia/elimina la etiqueta.
Ideas para usarlas
- Lista inteligente con
fb-ad-lead-whatsapppara medir conversión de tus anuncios. - Workflow con Tag Added =
inbound whatsapppara dar la bienvenida y asignar vendedor. - Bot de IA: si aparece
another-device-replied-whatsapp, detén las respuestas automáticas porque una persona tomó la conversación. - Campañas: excluye
whatsapp groupeInvalid WhatsApp Number.
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