Verificación del negocio y nombre visible en WhatsApp

Verificación del negocio

Meta puede pedirte verificar tu empresa en tu portafolio comercial. La verificación confirma que tu negocio es real y suele desbloquear límites de envío más altos.

Cómo hacerlo:

1. En el Centro de seguridad de tu portafolio comercial de Meta, inicia la verificación.
2. Sube documentos oficiales que coincidan exactamente con el nombre legal y la dirección (acta constitutiva, constancia fiscal, recibo de servicios a nombre de la empresa).
3. Verifica el dominio de tu sitio web o un correo con ese dominio si te lo piden.
4. Espera la respuesta de Meta (puede tardar desde horas hasta varios días).

En Vendi, la pestaña Overview de Ajustes → WhatsApp muestra el estado de verificación.

Nombre visible (display name)

Es el nombre que ven tus clientes en el chat. Meta lo revisa para asegurarse de que representa a tu negocio.

Consejos para que lo aprueben:

• Usa el nombre de tu marca tal como aparece en tu web o redes.
• Evita términos genéricos solos (“Ofertas”, “Soporte”), mayúsculas completas, emojis o signos innecesarios.
• No uses nombres de personas a menos que sea tu marca.

Si lo rechazan, revisa el motivo en Meta, ajusta el nombre y vuelve a enviarlo.

Cuenta oficial (insignia)

Algunas marcas reconocidas pueden solicitar a Meta la insignia de cuenta verificada. Es opcional y la decide Meta según la notoriedad de la marca; no es necesaria para usar la API.