Disparadores de grupos: mensajes en el grupo y cambios de miembros

Vendi tiene dos disparadores específicos para grupos de WhatsApp. Ambos están en la pestaña Apps → app de WhatsApp, y solo funcionan con grupos permitidos en los ajustes del número.

WhatsApp Group Message Inbound

Se activa con cada mensaje que alguien publica en un grupo habilitado.

Paso importante: agrega Create Contact justo después del disparador con Phone = Sender Number (el miembro que escribió). No uses Group Number, que es el número interno del grupo. Si el contacto ya existe, no se duplica.

Filtros útiles: Group Name, Group Number, Sender Name, Sender Number, Message (palabras clave), Connected Device Number.

Ejemplos:

• Alguien escribe “precio” en el grupo de la comunidad → notificar a ventas y crear tarea.
• Cualquier mensaje en el grupo de soporte → respuesta automática en el grupo confirmando que se atenderá.

WhatsApp Group Participant Change

Se activa cuando alguien entra o sale de un grupo.

Filtros:

• Event Type: add (entró) o remove (salió).
• Affected Member's No.: el número de quien entró o salió.
• Action by which Admin No.: el administrador que hizo el cambio.
• Group Name / Group No. in CRM.

Ejemplos:

• Event Type = add → mensaje de bienvenida por WhatsApp y workflow de onboarding.
• Event Type = remove → quitar la etiqueta del grupo y avisar al administrador.

Crea un workflow para add y otro para remove; es más fácil de mantener que uno con muchas ramas.