Preguntas frecuentes sobre WhatsApp en Vendi

¿Necesito la API oficial de WhatsApp para usar WhatsApp en Vendi? No. Puedes conectar tu propio número escaneando un QR. La API oficial es otra opción, recomendada para volúmenes muy altos.

¿Tengo que usar plantillas aprobadas? Con WhatsApp conectado por QR (como SMS o como canal propio), no. Con la API oficial de Meta, sí, cuando escribes fuera de la ventana de 24 horas.

¿Meta me cobra por los mensajes? Con el número conectado por QR, no. Con la API oficial, Meta cobra por los mensajes de plantilla (las respuestas dentro de la ventana de 24 horas no tienen cargo de Meta).

¿Puedo seguir usando WhatsApp en mi teléfono? Sí. Vendi funciona como un dispositivo vinculado. Las respuestas que envíes desde el teléfono también aparecen en Vendi (salvo que actives Disable incoming messages).

¿Qué pasa si apago el teléfono? Durante un rato no pasa nada, pero si el teléfono pasa mucho tiempo sin internet, WhatsApp puede desvincular el dispositivo y tendrás que reconectar.

¿Sirve con WhatsApp Business? Sí, con la app normal de WhatsApp o con WhatsApp Business.

¿Cuántos números puedo conectar? Varios por cuenta. Cada número es una conexión independiente con su propio estado y ajustes.

¿Por qué mis workflows de SMS no envían WhatsApp? Porque tu cuenta usa WhatsApp como canal propio. En ese modo, Send SMS envía SMS. Usa Send WhatsApp Message o configura el modo “como SMS”.

¿Por qué mis SMS salen por WhatsApp? Porque WhatsApp está configurado como proveedor de SMS predeterminado (modo “como SMS”).

¿Me pueden bloquear el número? Sí, WhatsApp puede restringir números que se comportan como spam. Calienta el número, usa goteo, variaciones de texto, proxy correcto y escribe solo a quien espera tu mensaje.

¿Puedo enviar audios, imágenes y documentos? Sí: adjuntos en Conversaciones y en Send WhatsApp Message, notas de voz grabadas o generadas desde texto, e imágenes pegando una URL.

¿Funcionan los grupos? Sí. Habilita los grupos que quieras y podrás leerlos, responderlos y automatizarlos.

¿Puedo escribirle a alguien que me habló con nombre de usuario y sin número? Sí, por el canal WhatsApp QR. No borres los correos técnicos que Vendi guarda en ese contacto.

¿Qué hago si mi número se desconectó? Ve a la sección WhatsApp → Manage → Connect y vuelve a vincularlo. Activa alertas de desconexión para enterarte a tiempo.