Por qué se desconecta WhatsApp y cómo reconectarlo
Tu número está conectado a Vendi como un dispositivo vinculado. Igual que WhatsApp Web, depende de que la cuenta en el teléfono siga activa y de que WhatsApp mantenga esa vinculación.
Causas más comunes
| Causa | Qué pasa |
|---|---|
| El teléfono pasó mucho tiempo sin internet | WhatsApp desvincula los dispositivos si el teléfono principal no se conecta durante varios días. |
| Se cerró la sesión del dispositivo desde Dispositivos vinculados | La conexión se corta de inmediato. |
| Se reinstaló WhatsApp o se cambió de teléfono | Los dispositivos vinculados se pierden. |
| Restricción o bloqueo del número | WhatsApp suspende la actividad. |
| Proxy en un país distinto al del teléfono, VPN o cambios de ubicación | Conexiones inestables o desconexiones frecuentes. |
| Se cerró la sesión de WhatsApp Web después de transferirla | Puede deshacer la vinculación. |
| Desconexión manual desde Vendi | Alguien hizo clic en Disconnect. |
Cómo reconectar
- Abre la sección WhatsApp y busca el número con estado distinto de Connected.
- Haz clic en Manage → Connect.
- Escanea el QR desde WhatsApp → Dispositivos vinculados → Vincular un dispositivo (o usa el código de 8 caracteres, passkey o WhatsApp Web).
- Verifica que el estado vuelve a Connected y envía una prueba.
Si el número sigue desconectándose:
- Revisa que el proxy coincida con el país donde está el teléfono y desactiva cualquier VPN.
- Mantén el teléfono cargado y con internet estable.
- Revisa el panel de riesgo: desconexiones repetidas pueden ser una señal de restricción.
Mientras está desconectado
- Los workflows que envían WhatsApp fallarán (puedes atraparlos con Message Failed).
- Si tienes otros números conectados, Vendi puede usarlos según las reglas de prioridad, salvo que una regla apunte específicamente al número caído (etiqueta
wa:, código{WA#N}, número del usuario asignado), en cuyo caso verás un error. - Los mensajes que te envíen durante la desconexión llegan al teléfono; al reconectar, la sincronización puede no recuperar todo el historial intermedio.
Was this article helpful?