Disparador “Message Failed”: actuar cuando un mensaje no se entrega
Message Failed se activa cada vez que un mensaje de WhatsApp no puede entregarse. Te permite enterarte de inmediato, reintentar o limpiar datos.
Configuración
- Agregar disparador → pestaña Apps → app de mensajería → Message Failed.
- Filtros opcionales:
| Filtro | Uso |
|---|---|
| Error Code | Uno o varios códigos (101–111). |
| Error Type | Categoría del fallo. |
| Channel Type | Elige WhatsApp. |
| Phone Number Used | El número tuyo que intentó enviar. |
| Whatsapp Instance Index | La instancia que intentó enviar. |
| Contact ID / Contact Phone Number | El destinatario. |
- Guarda y agrega acciones.
Recetas útiles
- Números sin WhatsApp (error 110): filtro Error Code = 110 → agregar etiqueta “sin-whatsapp” → quitar de campañas de WhatsApp → enviar por SMS o correo como alternativa.
- Número de envío desconectado (108): notificación interna al administrador + Wait nativo de 30 minutos + reintento.
- Alerta general: sin filtros → notificación interna al usuario asignado con el código de error.
Consulta «Códigos de error de WhatsApp (101 a 111)» para saber qué significa cada uno.
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