Usar con la API un número que ya está en WhatsApp

Un número registrado en la API oficial deja de funcionar como una cuenta normal de la app. Por eso, si tu número ya está activo en WhatsApp o WhatsApp Business, tienes que decidir cómo pasarlo.

Opción 1: Mover el número a la API

1. Respalda lo que necesites del chat en la app (el historial de la app no se traslada a la API).
2. En la app de WhatsApp, entra a Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta para liberar el número. Esto borra la cuenta de la app, no el número telefónico.
3. Espera unos minutos y conecta el número desde Ajustes → WhatsApp en Vendi.

Desde ese momento, ese número solo funciona a través de Vendi.

Opción 2: Usar la app y la API a la vez (coexistencia)

Meta permite en algunos casos conectar a la API un número de WhatsApp Business (app) sin dejar de usar la app en el teléfono. Si al conectar te aparece la opción de vincular tu cuenta existente de WhatsApp Business, puedes elegirla. Ten en cuenta:

• Depende del país y de lo que Meta habilite para tu cuenta.
• Requiere la app de WhatsApp Business (no la app normal) actualizada.
• Algunas funciones de la app pueden quedar limitadas mientras el número esté conectado a la API.

Opción 3: Usar otro número

Si no quieres tocar tu número actual, registra uno nuevo en la API y deja el actual como está. También puedes combinar: un número en la API para campañas y otro conectado sin API para conversaciones del día a día.

Importante

• Un mismo número no puede estar en la API y conectado por QR al mismo tiempo.
• Si eliminas la cuenta de la app, avisa a tus contactos frecuentes: verán el nombre de empresa en lugar de tu perfil anterior.