Cómo funciona WhatsApp en Vendi

Vendi te permite usar tu propio número de WhatsApp dentro de la plataforma. Los mensajes que envías desde Vendi salen desde ese número, y las respuestas de tus clientes llegan a la misma conversación donde ya ves sus correos, SMS y llamadas.

La idea en una frase

Vendi se conecta a tu WhatsApp como si fuera un dispositivo vinculado más, igual que cuando abres WhatsApp Web en una computadora. Por eso la conexión se hace escaneando un código QR (o con un código de 8 caracteres) desde la app de WhatsApp de tu teléfono.

Qué ganas

• Una sola bandeja. Respondes por WhatsApp desde Conversaciones, con el historial completo del contacto a la vista.
• Sin plantillas de Meta. Escribes lo que quieras, cuando quieras; no hay mensajes que aprobar.
• Sin cargos de Meta. No pagas a Meta por los mensajes que envías.
• Automatización. Puedes enviar WhatsApp desde tus workflows, reaccionar cuando alguien te escribe y esperar respuestas antes de continuar.
• Varios números. Una misma cuenta puede tener varios números de WhatsApp conectados (ventas, soporte, cada vendedor…).
• Funciones de WhatsApp reales. Archivos adjuntos, notas de voz, grupos, botones y listas interactivas.

Lo que tienes que tener en cuenta

• Tu teléfono debe seguir activo. El número sigue viviendo en la app de WhatsApp de tu celular. Si desinstalas WhatsApp, cierras la sesión del dispositivo vinculado o el teléfono pasa mucho tiempo sin internet, la conexión se cae.
• WhatsApp vigila el comportamiento de los números. Como no es la API oficial, enviar volúmenes grandes de golpe, a contactos fríos o con mensajes idénticos puede provocar restricciones o bloqueos. Vendi incluye herramientas para reducir ese riesgo (envío por goteo, proxy residencial, variaciones de texto y un panel de riesgo), pero las buenas prácticas son tu mejor protección.
• Un número por conexión. Cada conexión (también llamada instancia) admite una sola cuenta de WhatsApp.

¿Y la API oficial de WhatsApp?

Vendi también ofrece la integración con la API oficial de WhatsApp Business (Meta). Funciona distinto: requiere plantillas aprobadas para escribir fuera de la ventana de 24 horas y Meta cobra por los mensajes de plantilla. Lee «Las 3 formas de usar WhatsApp en Vendi» para comparar las opciones y entender qué implica cada una para tus automatizaciones.

Próximos pasos

1. Lee «Antes de conectar tu WhatsApp: requisitos y checklist».
2. Conecta tu número con «Conectar WhatsApp escaneando el código QR».
3. Si el número es nuevo, sigue «Plan de calentamiento de 14 días» antes de automatizar.