Qué es WhatsApp con la API oficial de Meta en Vendi

Vendi se integra con la API oficial de WhatsApp Business de Meta. En lugar de vincular un teléfono como dispositivo (como ocurre con WhatsApp sin API), tu número se registra directamente en la plataforma de Meta y Vendi envía y recibe los mensajes a través de ella.

Cómo funciona

• El número queda asociado a tu portafolio comercial de Meta (Business Manager).
• Lo conectas y administras desde Ajustes → WhatsApp en tu cuenta de Vendi.
• Las conversaciones aparecen en Conversaciones, en el canal WhatsApp.
• Para escribir a alguien que no te ha escrito en las últimas 24 horas, debes usar una plantilla aprobada por Meta.
• Meta cobra por los mensajes de plantilla según su categoría y el país del destinatario.

Ventajas

• Es la vía oficial: no depende de que un teléfono esté encendido ni se desconecta por inactividad del celular.
• Riesgo de bloqueo mucho menor, siempre que respetes las políticas de Meta y cuides la calidad.
• Escala: pensada para volúmenes altos y campañas a listas con consentimiento.
• Funciones oficiales: plantillas con botones, Flows (formularios dentro de WhatsApp), anuncios Click-to-WhatsApp integrados y nombre de empresa verificado.

Limitaciones

• Plantillas obligatorias fuera de la ventana de 24 horas, y deben aprobarse antes de usarse.
• Costo por mensaje de plantilla.
• Proceso de alta: requiere cuenta de Meta Business, verificación del número y aprobación del nombre visible.
• Grupos: no se manejan como en WhatsApp sin API.

¿API o sin API?

Para la comparación completa y su impacto en los workflows, lee «Las 3 formas de usar WhatsApp en Vendi (y qué cambia en tus workflows)».