Requisitos para conectar la API oficial de WhatsApp

Antes de empezar, reúne lo siguiente. Tenerlo listo evita que el registro se quede a medias.

En Meta

• Una cuenta de Facebook con acceso de administrador al portafolio comercial (Business Manager) de tu empresa. Si no tienes uno, puedes crearlo durante la conexión.
• Datos reales de la empresa: nombre legal, sitio web, dirección y correo. Meta puede pedir verificar el negocio con documentos.

El número de teléfono

• Un número que pueda recibir un código por SMS o llamada para verificarlo.
• Lo ideal es un número que no esté activo en la app de WhatsApp. Si ya lo usas en WhatsApp o WhatsApp Business, lee «Usar con la API un número que ya está en WhatsApp» antes de continuar.
• Puede ser un número de Vendi, un número fijo o un celular.

El nombre visible

El nombre visible (display name) es lo que verán tus clientes. Debe estar relacionado con tu marca y cumplir las reglas de Meta: sin palabras genéricas solas, sin mayúsculas abusivas ni emojis, coherente con tu sitio web.

Tu política de contacto

• Consentimiento (opt-in): Meta exige que las personas hayan aceptado recibir tus mensajes de WhatsApp. Guarda cómo y cuándo lo dieron (formulario, casilla, conversación previa).
• Opción de baja: ofrece una forma clara de dejar de recibir mensajes y respétala con el No molestar (DND) del canal WhatsApp en el contacto.

En Vendi

• Acceso a Ajustes → WhatsApp en tu cuenta.
• Un método de pago o saldo disponible para los cargos de mensajes, según tu plan.