Notas de voz en WhatsApp: transcripción automática y audios generados

Vendi tiene dos funciones para trabajar con audio en WhatsApp.

1. Transcripción de notas de voz (voz a texto)

Cada nota de voz que te envían se transcribe automáticamente y el texto aparece debajo del audio en Conversaciones. Así no tienes que reproducir cada audio y puedes buscar o automatizar con lo que dijo el cliente.

Cómo activarla:

1. En los ajustes de WhatsApp de tu cuenta, busca la sección Speech-to-Text (Audio Transcription).
2. Pega tu API Key de OpenAI (créala en tu cuenta de OpenAI → API Keys → Create new secret key).
3. Activa Enable Speech-to-Text y guarda.

A partir de ahí, los audios nuevos se transcriben solos. El consumo de créditos de OpenAI es bajo.

2. Enviar notas de voz desde texto (texto a voz)

Con una cuenta de ElevenLabs puedes convertir texto en una nota de voz natural.

Cómo activarlo:

1. En los ajustes de WhatsApp, sección Text-to-Speech (Audio Generation), pega tu API Key de ElevenLabs (con permisos de Text to Speech y Voices) y activa la función.

Cómo usarlo en cualquier mensaje de WhatsApp (manual o en workflow):

[AUDIO] [ID_de_la_voz] Hola {{contact.first_name}}, tu pedido ya va en camino.

• [AUDIO] indica que debe enviarse como nota de voz.
• [ID_de_la_voz] es el Voice ID de ElevenLabs (lo copias desde su biblioteca de voces; también sirve una voz clonada).
• El resto es el texto que se leerá.

En workflows también puedes usar la acción Send WhatsApp Text to Speech Message, que te deja elegir la voz desde una lista.

Consejos: audios breves (menos de 2–3 minutos), texto escrito como se habla, y revisa el consumo de caracteres de tu plan de ElevenLabs. Si el Voice ID no es válido, el mensaje puede fallar o salir como texto.