Disparador “WhatsApp Missed Call”: recuperar llamadas perdidas

Muchos clientes llaman por WhatsApp en lugar de escribir. WhatsApp Missed Call se activa cada vez que una llamada de WhatsApp a uno de tus números queda sin contestar.

Configuración

1. Agregar disparador → pestaña Apps → app de WhatsApp → WhatsApp Missed Call.
2. Filtros opcionales:
   • Caller Phone Number: quién llamó.
   • Connected Phone Number: cuál de tus números recibió la llamada.
   • Location ID: la cuenta.
3. Guarda y agrega acciones.

Ideas de acciones

• Send WhatsApp Message: “¡Perdón por no contestar! ¿En qué te podemos ayudar? Escríbenos por aquí.”
• Create Task: devolver la llamada en los próximos 15 minutos.
• Send Internal WhatsApp Notification al responsable.
• Iniciar una secuencia de recuperación de leads.

Notas

• Se activa una vez por llamada perdida.
• Las llamadas rechazadas pueden o no contar como perdidas, según cómo las reporte WhatsApp.
• Si el contacto podría no existir aún, agrega Create Contact con el número de quien llamó antes de otras acciones.