Acción “Send Internal WhatsApp Notification”: avisar a tu equipo por WhatsApp
Esta acción avisa a tu equipo, no al cliente. La notificación llega por WhatsApp al teléfono de la persona y también queda registrada dentro de Vendi, así nadie se pierde un lead aunque no esté frente a la computadora.
Configuración
- En el workflow, + → pestaña Apps → app de WhatsApp → Send Internal WhatsApp Notification.
- Elige To User Type:
| Opción | Quién recibe | Campo “Choose User” |
|---|---|---|
| Assigned Users | Todos los usuarios asignados al contacto. | Se oculta. |
| Particular User | Un usuario que eliges. | Lista de usuarios. |
| Custom Number | Cualquier número de teléfono (por ejemplo, el del gerente de guardia). | Campo de texto para el número. |
- Escribe el Message con variables para dar contexto:
Nuevo lead: {{contact.first_name}} {{contact.last_name}} – {{contact.phone}}. - Opcional: agrega un Attachment.
- Guarda y publica.
Ventajas frente a la notificación interna nativa
- No necesita plantillas aprobadas.
- Llega por WhatsApp y dentro de Vendi a la vez.
- Puede avisar a alguien que no es usuario de la cuenta (Custom Number).
Ejemplos
- WhatsApp Inbound → Find Contact → notificación a Assigned Users: “{{contact.first_name}} acaba de escribir”.
- Form Submitted (formulario de alto valor) → Custom Number del gerente: “Lead prioritario: …”.
Consejos
- Usa Assigned Users para que el aviso siga al responsable aunque cambien las asignaciones.
- Mensajes breves: quien lo recibe debe entender la situación en un vistazo.
- Si necesitas avisar por correo o dentro de la app solamente, usa la notificación interna nativa; puedes combinar ambas.
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